Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI
W Limfia szanujemy Twoją prywatność i chronimy Twoje dane osobowe. Ta polityka wyjaśnia, jak zbieramy, używamy, przechowujemy i chronimy Twoje informacje.
1. ADMINISTRATOR DANYCH
Limfia jest administratorem Twoich danych osobowych. Możesz skontaktować się z nami w sprawie prywatności:
• E-mail: kontakt@limfia.pl
• Strona: limfia.pl
2. JAKIE DANE ZBIERAMY?
Zbieramy następujące dane osobowe w celu realizacji Twojego zamówienia:
Dane identyfikacyjne:
• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
Dane adresowe:
• Adres dostawy
• Adres rozliczeniowy
• Kod pocztowy i miasto
Dane płatności:
• Informacje o karcie kredytowej/debetowej (przetwarzane przez bezpieczne systemy płatności)
• Historia transakcji
Dane zamówienia:
• Historia zakupów
• Wybrane produkty i ich warianty
• Preferencje dotyczące dostawy
Dane techniczne:
• Adres IP
• Typ przeglądarki
• Cookies i identyfikatory urządzenia
• Data i godzina wizyty na stronie
3. W JAKIM CELU ZBIERAMY TWOJE DANE?
Twoje dane osobowe są zbierane wyłącznie w celu realizacji Twojego zamówienia i świadczenia usług związanych z zakupem:
✓ Potwierdzenie i realizacja Twojego zamówienia
✓ Przygotowanie i wysyłka produktów
✓ Komunikacja w sprawie zamówienia (potwierdzenie, status dostawy, informacje o zwrocie)
✓ Przetwarzanie płatności
✓ Obsługa reklamacji i zwrotów
✓ Zapewnienie bezpieczeństwa transakcji (ochrona przed oszustwami)
✓ Analiza danych technicznych w celu poprawy funkcjonowania sklepu
Nie używamy Twoich danych do:
✗ Marketingu czy wysyłania newsletters bez Twojej wyraźnej zgody
✗ Sprzedaży Twoich danych osobom trzecim
✗ Profilowania ani automatycznego podejmowania decyzji
4. UDOSTĘPNIANIE DANYCH TRZECIM STRONOM
Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie następującym podmiotom, niezbędnym do realizacji zamówienia:
Niezbędni partnerzy:
• Firmy logistyczne/kurierskie - w celu dostawy produktów (InPost, GLS itp.)
• Dostawcy usług płatności - w celu bezpiecznego przetwarzania płatności
• Dostawcy hostingu i bezpieczeństwa IT - w celu utrzymania i ochrony strony internetowej
Ważne: Żaden z tych partnerów nie ma prawa używać Twoich danych do celów innych niż wymienione powyżej.
5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Twoje dane osobowe przechowywane są wyłącznie w okresie niezbędnym do:
• Realizacji zamówienia
• Rozliczenia finansowego (zgodnie z wymogami prawa)
• Obsługi potencjalnych reklamacji (do 30 dni od zwrotu)
Po tym okresie Twoje dane są bezpiecznie usunięte z naszych systemów.
W przypadku zwrotu: dane przechowujemy przez 5-7 dni roboczych od potwierdzenia zwrotu w celu przetworzenia refundacji.
6. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Chronimy Twoje dane przy użyciu:
• Szyfrowania SSL/TLS na całej stronie
• Bezpiecznych serwerów z zabezpieczeniami zaawansowanymi
• Ograniczonego dostępu pracowników (tylko do niezbędnych informacji)
• Regularnych aktualizacji bezpieczeństwa
• Monitorowania przed nieautoryzowanym dostępem
7. COOKIES I ŚLEDZENIE DANYCH
Na naszej stronie używamy cookies w celu:
Cookies niezbędne:
• Funkcjonowania strony i koszyka zakupów
• Przetwarzania zamówień
• Ochrony przed oszustwami
Cookies analityczne:
• Śledzenia odwiedzin na stronie
• Zrozumienia, jak klienci korzystają z naszych usług
• Poprawy doświadczenia użytkownika
Zarządzanie cookies: Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Odmowa przyjęcia cookies analitycznych nie wpłynie na funkcjonowanie sklepu, ale ograniczy naszą możliwość jego ulepszania.
8. TWOJE PRAWA DOTYCZĄCE DANYCH
Masz prawo do:
• Dostępu - Możesz poprosić o kopię swoich danych osobowych
• Sprostowania - Możesz poprosić o poprawienie błędnych danych
• Usunięcia - Możesz poprosić o usunięcie swoich danych (prawo "być zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania - Możesz poprosić o ograniczenie użycia swoich danych
• Przenoszenia danych - Możesz otrzymać swoje dane w formacie czytelnym
• Sprzeciwu - Możesz się sprzeciwić przetwarzaniu swoich danych
Aby skorzystać z tych praw, wyślij wiadomość na: kontakt@limfia.pl
9. REZYGNACJA Z KOMUNIKACJI
Jeśli nie chcesz otrzymywać wiadomości od nas dotyczących zamówienia:
• Możesz zmienić swoje preferencje w koncie
• Możesz kliknąć "Wyrejestruj się" na dole wiadomości e-mail
• Możesz napisać do nas: kontakt@limfia.pl
Ważne: Nie możemy zrezygnować z wysyłania wiadomości dotyczących Twojego zamówienia (potwierdzenie, wysyłka, dostawca), są one niezbędne do realizacji usługi.
10. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI
Możemy aktualizować tę politykę w celu dostosowania do zmian prawnych lub ulepszeń naszych usług. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach poprzez e-mail.
11. KONTAKT
W przypadku pytań lub obaw dotyczących Twojej prywatności, skontaktuj się z nami:
• E-mail: kontakt@limfia.pl
• Strona: limfia.pl