Termos do serviço
Estes Termos e Condições de Prestação de Serviços regem a tua utilização da loja online Limfia e a compra de produtos. Ao utilizares o nosso site, aceitas integralmente estes termos.
- ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao aceder ao site da Limfia e efetuar uma compra, declaras que:
✓ Leste estes termos
✓ Aceitas-os integralmente
✓ Tens capacidade legal para celebrar um contrato (és maior de idade - mínimo 18 anos)
✓ As informações que forneceste são exatas e corretas
- UTILIZADOR E CONTA
Condições da conta:
- És responsável pela confidencialidade dos teus dados de acesso
- És responsável por todas as atividades realizadas na tua conta
- Deves notificar-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado
É proibido:
✗ Partilhar a conta com outras pessoas
✗ Fornecer informações falsas no registo
✗ Utilizar a conta para atividades ilegais
- PRODUTOS E DISPONIBILIDADE
Informações sobre os produtos:
- Procuramos garantir descrições e fotografias exatas dos produtos
- As cores nas fotografias podem variar ligeiramente devido às definições do ecrã
- Todos os produtos estão disponíveis em quantidade limitada
Reserva de direitos:
- Podemos alterar ou retirar produtos a qualquer momento
- A Limfia não garante a disponibilidade dos produtos em todos os momentos
- Reservamo-nos o direito de recusar a realização de uma encomenda
- PREÇOS E PAGAMENTOS
Preços:
- Todos os preços são indicados em EUR (Euros)
- Os preços indicados incluem IVA (imposto sobre o valor acrescentado)
- O preço em vigor é o preço no momento da confirmação da encomenda
- O preço pode ser alterado sem aviso prévio
Pagamentos:
- Aceitamos cartões de crédito, débito e outros métodos de pagamento disponíveis no site
- O pagamento deve ser efetuado na totalidade
- O processamento dos pagamentos é feito através de sistemas seguros
Segurança:
- Não armazenamos os dados completos do cartão de crédito
- Todas as transações são encriptadas (SSL/TLS)
- ENCOMENDA E CONFIRMAÇÃO
Processo de encomenda:
- A confirmação da encomenda é enviada para o endereço de e-mail indicado
- A encomenda é confirmada após lhe ser atribuído um número único
- Podes cancelar a encomenda até 24 horas após a sua realização
Condições de processamento:
- Processamos as encomendas no prazo de 1-2 dias úteis
- O envio demora 2-5 dias úteis
- Os prazos podem prolongar-se em caso de problemas técnicos ou logísticos
- ENTREGA E ENVIO
Regras de envio:
- Entregamos os produtos no endereço que indicares
- És responsável pela exatidão do endereço de entrega
- Todas as encomendas estão seguradas
- O custo de envio será claramente indicado antes da confirmação da encomenda
Riscos de transporte:
- Após a expedição da encomenda, a Limfia não é responsável por danos causados pela transportadora
- Em caso de dano: contacta a transportadora e a Limfia
- Iremos apoiar-te na apresentação da reclamação
Endereço de entrega:
- Deves fornecer um endereço exato e completo
- A Limfia não é responsável por erros resultantes de um endereço incorreto
- DEVOLUÇÕES E RECLAMAÇÕES
Condições de devolução:
- Prazo de devolução: 30 dias a partir da receção do produto
- Os produtos devem estar sem marcas de utilização e com a etiqueta original
- Os produtos com desconto não são elegíveis para devolução
- O envio da devolução é por conta do cliente (exceto se o produto for defeituoso)
Procedimento de devolução:
- Contacta-nos: kontakt@limfia.pt
- Informa-nos sobre o motivo da devolução
- Receberás as instruções de envio da devolução
Envia o produto para o endereço:
Limfia
Após receção e verificação do produto, procederemos ao reembolso no prazo de 14 dias úteis
Produtos não elegíveis para devolução:
- Artigos alimentares
- Produtos com marcas de utilização ou cheiro
- Artigos em saldo
- GARANTIA E RESPONSABILIDADE
A Limfia garante:
- Os produtos são autênticos e fabricados com materiais de elevada qualidade
- A garantia cobre defeitos de material e de fabrico
- A garantia não cobre o desgaste normal nem danos resultantes de utilização inadequada
Limitação de responsabilidade:
- A Limfia não é responsável por lesões corporais nem por consequências para a saúde
- A Limfia não é responsável por perdas financeiras resultantes de atrasos na entrega
- A Limfia não é responsável por perdas indiretas ou acessórias
- A nossa responsabilidade está limitada ao valor da encomenda
- COMPORTAMENTOS PROIBIDOS
É proibido:
✗ Realizar transações fraudulentas ou não autorizadas
✗ Fornecer informações falsas
✗ Praticar hacking, distribuir vírus ou ciberataques contra o site
✗ Copiar ou reproduzir conteúdos sem autorização
✗ Vender produtos Limfia como se fossem próprios
✗ Utilizar bots ou software automatizado para aceder ao site
✗ Violar direitos de autor ou de propriedade intelectual
✗ Enviar spam ou conteúdos ofensivos
Consequências:
A violação destas regras pode implicar o cancelamento da conta e a comunicação às autoridades competentes.
- ALTERAÇÃO DOS TERMOS
A Limfia reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no site. A utilização continuada da loja após as alterações implica a aceitação dos novos termos.
-
LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Estes termos regem-se pela lei portuguesa.
Quaisquer litígios serão apreciados pelos tribunais competentes de Portugal, em conformidade com o Código Civil português.
- RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
Se tiveres um problema com a tua encomenda:
- Contacta-nos: kontakt@limfia.pt
- Indica os detalhes do problema
- Aguarda a nossa resposta no prazo de 48 horas
- Encontraremos uma solução em conjunto, ou poderás apresentar uma reclamação formal
- CONTACTO
Para questões relativas a estes termos:
- E-mail: kontakt@limfia.pt
- Site: limfia.com